Envío

Nos esforzamos por hacer que el proceso de pedido y entrega sea lo más fácil posible para nuestros clientes. Si aún tiene alguna pregunta o más problemas, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. A continuación le explicaremos cómo se procesa y entrega su pedido.

Costos de entrega

Cubrimos los costos de envío de cada pedido. Todos nuestros productos se entregan en tu domicilio 100% gratis. Tampoco se requiere un pedido mínimo.

Envío de su pedido

¿Has encontrado el look perfecto en nuestra web? ¡Entonces, por supuesto, querrás disfrutarlo lo más rápido posible! Es por eso que nos aseguramos de que su pedido se procese y envíe lo más rápido posible.

A continuación encontrará los plazos medios de entrega de todos nuestros paquetes:

- Después de realizar su pedido, necesitamos de 1 a 3 días hábiles para procesarlo. La fecha límite para realizar pedidos es a las 5:00 p.m., pero si realiza el pedido un viernes por la noche o un fin de semana, puede demorar un poco más.

- Una vez procesado su pedido, será enviado y demora en promedio de 10 a 12 días hábiles en entregarse.

Si ha realizado un pedido con nosotros, podrá ver cuándo llegará su paquete después de unos días. Recibirá su código de seguimiento personal por correo electrónico, que podrá utilizar para realizar un seguimiento de su pedido a través de nuestro socio de seguimiento. Puede descubrir cómo funciona esto en nuestra página Track & Trace.

Para garantizar que su pedido se envíe hoy, puede contactarnos por teléfono en cualquier momento. Nuestro equipo de servicio estará encantado de ayudarle a tomar la decisión correcta.

Entrega de tu pedido

Cuando se entregue su pedido, ¡podrá disfrutarlo! Por supuesto, siempre algo puede salir mal. ¿Quieres cambiarlos o devolverlos? Vaya a esta página . 

¿Producto Defectuoso?

¡Eso es muy malo! Desafortunadamente, puede suceder que su producto sufra daños durante el transporte. En este caso, siempre entregamos un paquete nuevo sin cargo la primera vez y lamentablemente no podemos emitir un reembolso. ¿Saldrá mal la segunda vez? Luego le reembolsaremos el precio total de compra.

Para pedir algo

El proceso de pedido en Ximena Gonzalez es extremadamente sencillo. Primero, debe ir a la página del producto y agregar el artículo deseado al carrito de compras. Para hacer esto, haga clic en el botón "Agregar al carrito".

Es importante que verifique si ha seleccionado las variantes correctas. Si todo está en orden, haga clic en el botón "Continuar con el pago". En la página de información, deberá ingresar los detalles de la dirección correcta. Por favor, asegúrese de que toda la información sea correcta. Si esta información se completa adecuadamente, puede hacer clic en el botón "Continuar con el envío".

La página "Envío" le brinda la oportunidad de verificar los detalles de la dirección que ingresó. También destaca que cada envío se realiza de forma totalmente gratuita. Como muestra de nuestro agradecimiento a nuestros clientes, siempre cubrimos los gastos de envío y entrega. Ahora puede continuar haciendo clic en el botón "Proceder al pago".

Cuando se trata de opciones de pago, puede elegir entre diferentes métodos. En ximenagonzalez.com, todas las opciones de pago están cifradas con SSL, lo que garantiza que siempre podrá confiar en un entorno de pago seguro.

• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
• PayPal

Después de elegir el método de pago correcto, debe hacer clic en el cuadro "Completar pedido", después de lo cual será redirigido al método de pago elegido. Siga las instrucciones en la página correspondiente para completar su pedido. En el improbable caso de que tengas algún problema con tu pedido, puedes contactar con nosotros en cualquier momento.

Para todas las demás preguntas, por favor contáctenos.  

✉️ - info.ximenagonzales@gmail.com 
💬 - Preguntas frecuentes 
📱 -